よくあるお問合わせ

電話回線について(4)

利用できる電話回線の種別は何ですか?
IP電話番号になります。
IP電話会社はどこの会社でも利用可能でしょうか?
現在クラウドテレコネクトで接続確認できているキャリアは下記のキャリアとなります。 ・楽天コミュニケーションズ
0120のフリーダイヤルは使えますか?
はい。0120、0800の番号が使えます。 但し既存の0120等をNTT契約でお持ちの場合は、NTTの契約から楽天コミュニケーションズへの契約へ移行することが必要となります。 契約の移行には約3週間ほどかかりますが、新規で0120番号を楽天コミュニケーションズで取得する場合は約2週間ほどのお時間で可能です。
0120番号取得にはどれくらいかかりますか?
お申込み用紙が楽天コミュニケーションズへ届いてから、最短で5営業日で取得可能です。

料金やお支払いについて(3)

月の途中で契約した場合は日割りの計算になりますか?
月額利用料金は月初、月末に関わらずその月にご利用頂いた場合に1ヶ月分が必要となります。
最低利用期間はありますか?
最低利用期間は3ヶ月となります。3ヶ月以内にご解約頂いた場合は、3ヶ月分まで料金のお支払いをお願いします。 また、3ヶ月ご利用後は1ヶ月単位での更新となります。
初期費用はいつお支払いすればいいいですか?
初期費用は、弊社から導入完了と同時にご請求書をお送りしますので、7営業日以内にお願いししております。

機能について(1)

同時接続数とは何ですか?
着信を受け付ける同時接続数になります。